# ESF SERVICES

> Association loi 1901 fondée en 1987 à Marseille, vous accompagnant gratuitement dans les Bouches-du-Rhône sur le logement, le budget, l'accès aux droits et l'insertion professionnelle.

ESF SERVICES (Économie Sociale et Familiale) est une structure d'action sociale conventionnée par la Métropole Aix-Marseille-Provence, le Département des Bouches-du-Rhône et la Préfecture 13. Nos conseillères en économie sociale et familiale (CESF) interviennent sur 19 actions réparties en 4 domaines complémentaires (Logement 7, Budget 7, Vie quotidienne 4, Insertion 1).

*Dernière mise à jour : 2026-11-04.*

## Pages principales

- [Accueil](https://esfservices.org/) : Présente la mission, les 4 domaines d'intervention, l'année de fondation (1987) et les partenaires institutionnels.
- [Présentation](https://esfservices.org/presentation.html) : Histoire de l'association depuis 1987, mission statutaire, valeurs et timeline des étapes clés.
- [Nos actions](https://esfservices.org/nos-actions.html) : Vue d'ensemble des 19 actions réparties dans les 4 domaines.
- [Logement](https://esfservices.org/logement.html) : 7 actions sur le logement — FSL/ASELL, recherche de logement (ARL), logement des jeunes (CLLAJ), précarité énergétique (SLIME), copropriétés en difficulté, rendez-vous logement en copropriété, accompagnement Action Logement.
- [Budget](https://esfservices.org/budget.html) : 7 actions sur le budget — accompagnement éducatif budgétaire (AEB), informations collectives (Armée de Terre), accompagnement social personnalisé (MASP I et II), Point Conseil Budget (PCB), personnes âgées vulnérables, appui administratif, permanences.
- [Vie quotidienne](https://esfservices.org/vie-quotidienne.html) : 4 actions d'accès aux droits — démarches administratives (14e, 15e, 16e), démarches des jeunes (13e), accueil et orientation dans les centres municipaux d'animation (6e et 8e), ateliers collectifs.
- [Insertion](https://esfservices.org/insertion.html) : Accompagnement DAPE 13 vers l'emploi (projet professionnel, recherche d'emploi, préparation aux entretiens) des personnes bénéficiaires du RSA des 13e et 14e arrondissements de Marseille, d'Allauch et de Plan-de-Cuques.
- [Équipe](https://esfservices.org/equipe.html) : Bureau du CA 2026, Conseil d'Administration, direction, coordinatrices, CESF.
- [Partenaires](https://esfservices.org/partenaires.html) : réseau organisé en 7 catégories — financeurs & bailleurs (Métropole AMP, Préfecture 13, Département des Bouches-du-Rhône, ANCT, IGeSA, Action Logement, 13 Habitat) ; têtes de réseau (France ESF, UNCLLAJ, URIOPSS PACA, ADIL 13, Cultures du Cœur) ; GCS Galilé ; CCAS & services publics (Ville de Marseille, CCAS de Trets, CCAS de Rognac, CCAS de Peynier) ; centres sociaux ; organismes de formation & instances ; associations logement.
- [Adhérer](https://esfservices.org/adherer.html) : Tarifs d'adhésion 2026 — Adhérent accompagné 5 €, Sympathisant 15 €, Actif 30 €, Bienfaiteur 50 € par an.
- [Contact](https://esfservices.org/contact.html) : Coordonnées du siège, horaires, permanences et questions fréquentes.

## Domaines d'action

- Logement : prévention des expulsions, accès et maintien dans le logement, lutte contre la précarité énergétique (SLIME), accompagnement des jeunes (CLLAJ).
- Budget : accompagnement éducatif budgétaire (AEB), mesure d'accompagnement social personnalisé (MASP), Point Conseil Budget (PCB), prévention du surendettement.
- Vie quotidienne : permanences d'accès aux droits, aide aux démarches administratives, ateliers collectifs et orientation dans les arrondissements de Marseille.
- Insertion : accompagnement vers l'emploi des personnes bénéficiaires du RSA des 13e et 14e arrondissements de Marseille, d'Allauch et de Plan-de-Cuques, dans le cadre du DAPE du Département des Bouches-du-Rhône (Dispositif d'Accompagnement et de Placement en Emploi).

## Adhérer / Soutenir

- L'adhésion annuelle s'étage de 5 € à 50 € selon le statut (adhérent accompagné, sympathisant, actif, bienfaiteur).
- L'adhésion finance les actions d'accompagnement et donne accès à l'assemblée générale.
- Pour adhérer : appelez le 04 91 21 00 80 ou écrivez à secretariat@esfservices.org (tarifs sur https://esfservices.org/adherer.html).

## Key Facts

- Fondée en 1987 à Marseille.
- Statut : association loi 1901 — SIRET 342 400 454 00050.
- Siège social : 6 rue André Isaïa, 13013 Marseille.
- Territoire d'intervention : Bouches-du-Rhône (Marseille, Trets, Rognac, Peynier et autres communes).
- 19 actions qui déclinent les 16 rubriques du Programme 2026, réparties en 4 domaines — Logement 7, Budget 7, Vie quotidienne 4, Insertion 1.
- Présidente : Laure PORTALE — Directrice générale : Catherine VESY.
- 1 554 personnes suivies, accompagnées ou informées en 2024 (source : [rapport d'activités 2024](https://esfservices.org/rapports/rapport-activites-2024-2025.pdf), page numérotée 17).
- Plus de 40 partenaires & réseaux, organisés en 7 catégories.

## Contact

- Adresse : 6 rue André Isaïa, 13013 Marseille, France
- Téléphone : 04 91 21 00 80
- Email : secretariat@esfservices.org
- Site web : https://esfservices.org
- Horaires : lundi-jeudi 9h-12h30 / 13h30-17h, vendredi 9h-12h30 / 13h30-16h30

## Questions fréquentes
> Reprises mot pour mot des pages du site, où elles sont visibles.

**Quel est le tarif d'adhésion à ESF SERVICES ?**
L'adhésion annuelle à ESF SERVICES propose quatre tarifs au choix : 5 €/an pour les adhérents accompagnés, 15 €/an pour les sympathisants, 30 €/an pour les membres actifs et 50 €/an pour les bienfaiteurs. Vous choisissez le montant qui correspond à votre situation.

**L'adhésion est-elle obligatoire pour être accompagné par ESF SERVICES ?**
Non. L'accompagnement social proposé par ESF SERVICES est gratuit. L'adhésion est un soutien volontaire qui contribue au financement des actions, mais elle n'est jamais une condition d'accès à nos services.

**Suis-je éligible à l'accompagnement d'ESF SERVICES ?**
ESF SERVICES accompagne les personnes en difficulté résidant dans les Bouches-du-Rhône, sur quatre domaines : logement, budget, accès aux droits et insertion professionnelle. Pour certaines actions, il faut qu'un organisme vous oriente vers nous (par exemple le Département, 13 Habitat ou Action Logement). D'autres ne concernent que certains quartiers ou communes. La carte de chaque action concernée le précise, sur nos pages Logement, Budget, Vie quotidienne et Insertion. Si vous rencontrez une difficulté dans un de ces domaines, vous pouvez nous contacter au 04 91 21 00 80 ou via notre page Contact.

**Comment se passe le premier rendez-vous avec une conseillère ?**
Le premier rendez-vous est un temps d'écoute. Une conseillère en économie sociale et familiale (CESF) vous reçoit au siège (6 rue André Isaïa, 13013 Marseille) ou en permanence de proximité. Elle prend le temps d'écouter votre situation, puis construit avec vous un accompagnement adapté.

**Mes données personnelles sont-elles confidentielles ?**
Oui. ESF SERVICES respecte le secret professionnel et la réglementation RGPD. Vos données sont collectées uniquement pour répondre à votre demande, conservées le temps nécessaire et jamais transmises à des tiers commerciaux.

**Comment adhérer à ESF SERVICES ?**
Pour adhérer, contactez-nous par téléphone au 04 91 21 00 80 ou par e-mail à secretariat@esfservices.org. Le secrétariat finalise votre adhésion avec vous et vous indique les moyens de règlement.

**L'accompagnement budgétaire d'ESF SERVICES est-il gratuit ?**
Oui. L'accompagnement budgétaire est gratuit et confidentiel : gestion du budget familial, dettes, prévention du surendettement. Le Point Conseil Budget reçoit toute personne, sur rendez-vous au siège. Pour les autres actions, la ligne « Pour qui » de chaque carte précise à qui elles s'adressent.

**Où trouver une aide budgétaire à Marseille ?**
ESF SERVICES vous accueille au 6 rue André Isaïa, 13013 Marseille, au 04 91 21 00 80. Des permanences sont aussi proposées dans plusieurs quartiers de Marseille.

**Qu'est-ce que le Point Conseil Budget (PCB) ?**
Le Point Conseil Budget (PCB) est un service gratuit d'accueil et d'information pour faire le point sur votre budget, prévenir le surendettement et vous orienter dans vos démarches.

**Faut-il prendre rendez-vous ?**
Vous pouvez appeler le 04 91 21 00 80 ou écrire à secretariat@esfservices.org pour convenir d'un rendez-vous. ESF SERVICES tient aussi des permanences à Marseille, dans des centres sociaux (13e, 14e, 15e et 16e arrondissements) et des centres municipaux d'animation (6e et 8e), ainsi que dans les CCAS de Trets, de Rognac et de Peynier. Appelez-nous pour connaître le lieu et l'horaire les plus proches de chez vous.

**L'accompagnement d'ESF SERVICES est-il gratuit ?**
Oui. L'ensemble de l'accompagnement social — logement, budget, accès aux droits, insertion — est gratuit et confidentiel, pour les personnes résidant dans les Bouches-du-Rhône.

**Que faire face à un loyer impayé ou un risque d'expulsion ?**
ESF SERVICES accompagne locataires et propriétaires confrontés à un loyer impayé, un prêt immobilier difficile ou un risque d'expulsion, via les dispositifs du Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL), pour le maintien ou l'accès durable à un logement.

**L'accompagnement au logement est-il gratuit ?**
Oui. L'accompagnement au logement est gratuit et confidentiel, pour les habitants des Bouches-du-Rhône.

**Où s'adresser pour une aide au logement à Marseille ?**
ESF SERVICES vous reçoit au 6 rue André Isaïa, 13013 Marseille, au 04 91 21 00 80, pour vous orienter vers le dispositif adapté à votre situation.

## Ce que nous ne faisons pas

Pour éviter toute orientation inutile — ces demandes relèvent d'autres services :

- Nous ne sommes pas un service d'**hébergement d'urgence** : appeler le 115 (gratuit, 24 h/24).
- Nous n'attribuons pas de **logement social** : la demande se fait sur demande-logement-social.gouv.fr.
- Nous ne versons pas d'**aides financières** directes : nous accompagnons les démarches auprès des organismes qui en versent.
- Nous ne sommes pas un service **juridique** : pour un conseil de droit, s'adresser à un point-justice ou à l'ADIL 13 pour le logement.
- Nous n'intervenons **que dans les Bouches-du-Rhône**.

## Comment nous joindre

- Téléphone : 04 91 21 00 80, du lundi au jeudi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, le vendredi jusqu'à 16 h 30.
- E-mail : secretariat@esfservices.org
- Sur place : 6 rue André Isaïa, 13013 Marseille.
- Permanences de proximité à Marseille, dans des centres sociaux (13e, 14e, 15e et 16e arrondissements) et des centres municipaux d'animation (6e et 8e), et dans les CCAS de Trets, de Rognac et de Peynier : appelez-nous pour connaître le lieu et l'horaire les plus proches de chez vous. Sur orientation (MASP du Département, ASELL du FSL), nous intervenons aussi dans les secteurs de Marignane / Vitrolles, Gardanne, la Vallée de l'Arc, Roquevaire, Aubagne, La Ciotat et Martigues / Port-de-Bouc / Côte Bleue.

Autres numéros utiles : 115 (hébergement d'urgence, 24 h/24, gratuit), 3919 (violences faites aux femmes, 24 h/24, gratuit et anonyme), 39 39 (Allô Service Public, en semaine ; service gratuit, coût d'un appel selon l'opérateur), ADIL 13 (information logement).